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Bierspezialitäten
Armin Kotterheidt
Dohrgasse 23
51381 Leverkusen-Lützenkirchen

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Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

„VERORDNUNG (EU) Nr. 524/2013 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten)“:
Ziel der Verordnung ist es, das Vertrauen der Verbraucher in den elektronischen Handel zu stärken und teilweise diesbezüglich bestehende Vertrauenshemmnisse insbesondere im grenzüberschreitenden Handel abzuschaffen. Hierzu will die EU eine grenzüberschreitende Beschwerdeplattform, die sog. „OS-Plattform“, einführen, die es dem Verbraucher ermöglicht in seiner jeweiligen Landessprache Beschwerden gegen ein in der EU niedergelassenen Unternehmer einzureichen.
Informationsseite der EU
Quelle: ratgeberrecht.eu